Wenn etwas entweder mit der Hardware oder in der Softwareplattform nicht so funktioniert, wie es sollte, erhalten Sie in vielen Fällen eine Fehlermeldung, die Sie auf den schnellsten Weg zur Lösung des Problems hinweist. Dieser Abschnitt enthält verschiedene Fehlerbehebungsanleitungen und Informationen, die in solchen Fällen unabhängig genutzt werden können.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen, den Support (support@reshapebiotech.com) oder Ihre Reshape Kontaktperson zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei der Beantwortung Ihrer Fragen oder bei der Durchführung einer Fernwartung.
Schalenerkennung
Der Schalenerkennungsalgorithmus identifiziert die Schalen im Bild. Dies ist für die Analyse erforderlich und in einigen Fällen ist das Zuschneiden und Zusammenfügen erforderlich, um Vorschauen zu erstellen.
Fehlerbehebung
Wir verbessern den Algorithmus kontinuierlich, und er funktioniert in den meisten Fällen. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Sie eine Mitteilung erhalten, die besagt, dass der Schalenerkennungsalgorithmus die Schalen im Bild nicht finden konnte:
Hinweis, der angezeigt wird, wenn die Schalenerkennung keine Schalen finden kann.
Beispiel einer zusammengesetzten 96-Schalen-Platte, die nicht korrekt zugeschnitten wurde
Versuchen Sie, diese einfachen Schritte zu befolgen, um wieder auf Kurs zu kommen:
1. Überprüfen Sie die Platzierung des Tabletts:
- Stellen Sie sicher, dass das Tablett vollständig in den Steckplatz eingeführt ist.
2. Überprüfen Sie die Ausrichtung der Mikroplatte:
- Passen Sie die Mikroplatte im Tablett an die im Job ausgewählte Mikroplatte an.
- Legen Sie die Mikroplatte richtig herum ein und decken Sie sie mit einem Deckel ab.
- Bitte beachten Sie: Ungewöhnlich geformte Mikroplatte können Probleme verursachen.
3. Optimieren Sie die Job-Einstellungen:
- Verwenden Sie verschiedene Voreinstellungen, einschließlich Ober- und Unterbeleuchtung.
- Niedrigere Lichteinstellungen verbessern häufig die Wellenerkennung.
- Halten Sie die Well-Kreise frei von jeglichen Hindernissen - einschließlich Etiketten und handgeschriebenem Text.
Einzigartige Mikroplatte?
- Wenn Sie vermuten, dass Ihre Mikroplatte inkompatibel ist oder weiterhin Probleme nach der Anpassung der Voreinstellungen auftreten, sind wir hier, um zu helfen! Kontaktieren Sie uns unter support@reshapebiotech.com für schnelle Unterstützung.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.